SUPORTE E MANUTENÇÃO
Mantemoswebsites eplataformasfuncionais.
Mantemos websites, plataformas e outros projetos digitais estáveis, atualizados e funcionais, sejam desenvolvidos pela GlobalMighty ou por terceiros.
Este serviço é para si se...
Este serviço destina-se a projetos digitais já existentes que precisam de correção, manutenção técnica ou acompanhamento para continuar a funcionar bem.
- Precisa de corrigir bugs, erros ou falhas de funcionamento.
- Quer manter textos, imagens ou contactos atualizados.
- A plataforma precisa de atualizações técnicas ou preventivas.
- Existem problemas de performance, segurança, alojamento ou domínio.
- Precisa de apoio pontual ou acompanhamento técnico recorrente.
- Tem um projeto desenvolvido por terceiros e quer avaliar se podemos assumir a manutenção.
O que pode entrar em manutenção
A manutenção cobre intervenções práticas sobre aquilo que já existe. Quando o pedido muda a estrutura do projeto, avaliamos primeiro e recomendamos o serviço adequado.
Correções e estabilidade
Resolver bugs, erros, falhas de funcionamento e problemas que afetam a utilização normal.
Atualizações técnicas
Atualizar dependências, componentes e configurações necessárias para manter o projeto saudável.
Conteúdos e ajustes simples
Fazer pequenas alterações de textos, imagens, contactos, páginas ou detalhes visuais.
Performance e segurança
Analisar problemas de velocidade, segurança, backups ou recuperação após falhas.
Serviços externos
Ajudar a resolver problemas relacionados com alojamento, domínio ou integrações existentes.
Acompanhamento técnico
Definir manutenção pontual ou recorrente, conforme a frequência e a complexidade dos pedidos.
Como podemos ajudar
O apoio é ajustado ao estado do projeto, à tecnologia utilizada e ao tipo de intervenção necessária.
Manter e corrigir
Este serviço mantém o que já existe: correções, atualizações, pequenos ajustes e acompanhamento técnico.
Avaliar antes de intervir
Em projetos desenvolvidos por terceiros, analisamos primeiro o estado técnico antes de confirmar se podemos assumir a manutenção.
Separar manutenção de reestruturação
Novas funcionalidades relevantes, redesign ou mudanças estruturais são encaminhados para Reestruturação Digital.
Pontual ou recorrente
A manutenção pode ser pontual para uma necessidade específica ou mensal quando existe acompanhamento contínuo.
Do pedido à resolução
Cada pedido é analisado antes de avançar, para perceber se é manutenção ou se exige uma intervenção mais profunda.
Pedido
Recebemos a indicação do problema, ajuste ou necessidade de manutenção.
O que disseram depois de trabalhar connosco
Testemunhos recolhidos em projetos acompanhados pela GlobalMighty.
“Equipa prestável e sempre presente em todo o processo criativo.”
Perguntas frequentes
Algumas dúvidas comuns antes de pedir suporte ou manutenção para uma plataforma existente.
Sim. A manutenção pode ser pontual quando existe uma necessidade específica, sem obrigar a um plano mensal.
Não. O acompanhamento mensal só faz sentido para projetos que precisam de manutenção contínua ou pedidos frequentes.
Podemos trabalhar em projetos desenvolvidos por terceiros, mas a aceitação depende sempre de uma análise técnica prévia.
Pequenos ajustes funcionais podem entrar em manutenção quando não alteram a estrutura do projeto. Funcionalidades novas ou relevantes são analisadas como Reestruturação Digital.
Suporte e Manutenção mantém e corrige aquilo que já existe. Reestruturação Digital entra quando são necessárias mudanças profundas, redesign, novas funcionalidades relevantes ou alterações estruturais.
O valor depende do estado atual do projeto, tecnologia utilizada, tipo de intervenção, frequência do acompanhamento e complexidade técnica.
Alojamento, licenças, domínios e serviços de terceiros são contratados e pagos diretamente pelo cliente ao respetivo fornecedor, salvo indicação diferente na proposta.
Investimento
O valor depende do estado atual do projeto, da tecnologia utilizada, do tipo de intervenção, da frequência do acompanhamento e da complexidade técnica.
Quando há dúvidas entre manutenção e reestruturação, analisamos primeiro o projeto e recomendamos o caminho adequado.
Precisa de manter ou corrigir um projeto existente?
Explique-nos o que está a acontecer e, se o projeto tiver sido desenvolvido por terceiros, analisamos primeiro a compatibilidade técnica.
Recebemos o seu pedido diretamente na equipa e normalmente respondemos no prazo de 24 horas.